中新網上海新聞7月11日電(高飛 于俊)攜程推出“提前2天免費退”標簽的團隊游產品，如距出發日2天前退訂，即可享受無損退，退款最快1分鐘到賬。該項升級服務本月5日上線后，一周銷售額突破人民幣2000萬元。

　　據介紹，跟團游產品在退訂時比酒店、門票要更加復雜，旅游業內一般推行“分時段階梯退改”政策，“出行前7天無損退訂”已觸達行業慣例的天花板。但近年來的疫情波動，極大縮短了旅行用戶的決策周期，繼續沿用此前模式將無法適應市場變化。攜程平臺標注的“提前2天免費退”產品獲得的下單率比未提供此類服務的產品高出96%。這意味著，服務升級最終取消率未升反降，該產品順應了當下的市場趨勢。

　　攜程團隊游CEO江文介紹：“‘提前2天免費退’這一服務升級，將免費退訂的門檻從7天甚至更久，縮短到了2天，在預訂和退訂方面，給予了每位攜程用戶更優質的體驗。用戶可以提前放心購買優惠班期的產品，鎖定特惠價格。同時，也不用再擔心因行程或計劃變動，臨時退訂而產生的手續費用，可以隨心的定制自己的出行需求。放心參團，退訂無憂�！�

　　目前，攜程首批推廣的“提前2天免費退”產品已達到幾萬條線路，集中于好評率在96%以上的目的地參團產品。預計該批產品在暑期可以覆蓋攜程團隊游50%以上的出行人群。

　　在疫情依舊波動頻發的背景下，攜程推出跟團游“提前2天免費退”服務，將極大促進用戶下單信心、拉動國內旅游市場復蘇。攜程也在通過營銷力賦能，持續支持旅行社商家獲取更多的收益。(完)

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編輯：于俊